为加强和创新基层社会管理，更好地服务农村居民群众，提升平安和谐建设水平，沂水县圈里乡积极推进网格化管理服务工作，努力使社会服务管理工作成为服务居民、造福居民、提升群众满意度的民心工程。
加强组织领导。为加快工作进程，确保工作取得实效，成立了由乡分管领导任组长的网格化管理服务工作领导小组，制定了《圈里乡关于创新社会治理方式推进网格化服务管理工作的意见》。坚持定期召开专题工作会议，研究解决网格化管理服务工作推进过程中出现的问题，安排部署工作，严格工作奖惩，确保目标实现。
网格科学划分到位。按照“任务相当、方便管理、界定清晰、便于服务”的原则，根据村居实际情况合理设置网格，坚持做到横向到边、纵向到底，不留空白区域，实现全面覆盖。每个村设置为一个大网格，全乡分为70个大网格，每个村民小组设置为一个小网格，全乡共分为335个小网格，将小网格划分为若干个网格单元，按照“定格、定人、定则”的要求，由村党组织书记兼任网格组长，同时选聘一批知识面广、素质较高、有责任心的年轻人充实网格员队伍，专人负责网格化服务管理。建立网格管理服务团队和特色党小组，改变网格员队伍思想僵化、年龄偏大、工作效率偏低、专业化程度偏低等问题。
突出工作重点，发现问题与处置问题并举。圈里乡在推进网格化管理工作中，不但要求网格管理领导小组承担发现和简单问题处置功能，做到“眼”和“手”同步，还要求进一步发挥人员力量上的优势，把工作中的“疑难杂症”调处作为工作着力点，加强与相关部门的联动，及时完成了许多“急难险重”任务。例如在老年人养老保险手机APP认证的过程中，许多老年人不会使用智能手机，无法完成信息的采集及注册，村网格员充分发挥优势，指导帮助老年人完成采集注册。在十九大召开期间，全乡的维稳任务较重，网格员充分发挥了在基层、在村中的优势，对不安定因素进行排查，对不稳定人员进行实时稳控，确保了十九大期间，全乡和谐稳定的社会环境。积极采集和更新网格内的人口、地理信息，全面熟悉掌握网格内人口居住、单位性质、治安状况等情况；了解反映民情，受理处置居民诉求，调解化解基层矛盾；指导网格内成员单位和居民开展自助、互助、志愿者服务，扶贫济困，为居民排忧解难，促使群众满意度提高。
健全工作制度。实行日巡查、周例会和每季度事务研判制度，邀请网格内居民及志愿者参与，对网格事宜出谋划策。对网格员进行考评，将网格员入户走访、服务事项办理及群众评价等情况作为考评的主要内容。每季度评选出一位网格服务明星，在网格内公示，激发网格员工作积极性，切实为人民办实事、办好事。（王培杰）
