智慧龙池社会治理平台

智慧龙池社会治理平台

“智慧城管”以网格化管理、社会化服务为方向，将城市的每一个单元，每一个因子“上线”联网，一目了然，有效提升了城市治理水平。在六合，“智慧城管”的优势得到了进一步放大，该区整合“智慧城管”资源，探索构建了“智慧龙池”社会治理新体系，推动辖区社会治理创新，成效初显。
 
针对城乡二元结构，探索社会治理创新
 
“智慧龙池”所指的龙池街道是六合经济开发区所在地，辖区内干道、街巷交织，企业、小区众多，村庄布局分散，城乡二元结构明显，社会治理工作面广量大、情况复杂。
 
2014年底，按照全市统一部署，六合区委决定取消龙池街道经济指标考核，要求街道在城市管理和社会服务等方面大力探索创新，努力为全区各街镇提供示范借鉴。2015年，在经过多方走访调研，结合辖区“智慧城管”平台优势，该街道提出了打造“智慧龙池”社会治理体系的总体思路，并对“基础管理数据库”“社会治理综合平台”等项目建设进行了公开招投标。2016年5月底，该体系初步建成并投入试运行，先期覆盖了城市管理、社会治安综合治理、“12345”政务服务热线和各级领导批示件办理等4个领域，后期计划纳入民政、社保等更多事项，目前各项工作正有序向前推进。
 
据了解，“智慧龙池”城市管理平台运行以来已下发整治任务菜单24110条，整改率达99%以上。今年10月，街道平台与区平台融合，开始接收和上传六合区城管平台和市城市治理长效管理平台所下发的任务菜单。
 
“智慧龙池”转变治理方式提升效能
 
“ 智慧龙池 是以网格化管理为基础、信息化技术为支撑的社会治理新体系。”六合区相关负责人表示，该体系在“智慧城管”信息智能化的基础上，依靠集中高效的指挥，将街道各类管理资源整合投入到社会治理网格，建立起上下联动、左右协同、运转高效的工作机制，切实转变了社会治理方式、提升了社会治理效能。
 
具体来说，街道综合各村居地域面积、人口分布和社会治理工作量等因素，将全街划出四级管理网格，其中，一级网格为整个街道，二级网格为8个村居，三级网格为71个村居工作片区，四级网格为363个村组、小区。按照“一级总指挥、二级抓落实、三级重管理、四级优服务”的思路，明确一级网格负责工作布置、指挥、监督、评价和考核，二级网格负责承接和分解一级网格布置的任务，三级网格负责统筹实施本级及下一级网格工作，四级网格负责具体工作推进落实，做到各有任务、各负其责。“通过组建 智慧龙池 社会治理指挥中心，全街社会治理方面的问题有了集中、高效的处置载体。”相关负责人表示。
 
共享数据信息，社会治理更加便利
 
在社会治理工作中，六合区还充分运用信息化技术，借助“大数据”信息量大、真实度高、实时性强等优势，提高治理工作的便利化、快捷化水平。
 
首先是集中交换处理“数据”。通过“智慧龙池”软件平台和手机APP，以及视频监控大屏，实现各领域社会治理信息数据集中交换和在线处置。每月支付1万元租用电信“云盘”储存和维护数据，实现数据可追溯。
 
其次是实时精准采集“数据”。组建信息员队伍，发动街村干部，全方位搜集、排查、整理社会治理方面的问题，依托手机APP及时向“智慧龙池”软件平台上报相关图文信息。加大监控系统建设投入，整合社会监控资源，构建智能化信息数据采集系统。
 
最后是规范甄别使用“数据”。按照问题有发现、有处理、有反馈的闭环管理思路，建立数据甄别分类和快速下派机制，第一时间落实处置单位和人员。让过程“留痕”，所有问题处置前后均要上传图文信息数据，作为社会治理绩效考核直接依据，以“数据”倒逼责任落实和效率提升。
 
撰稿：孙琳 张军