物管会“药到” 社区顽疾“病除”

　　北京石景山区八宝山街道永东南社区建于上世纪50年代，是典型的老旧小区， 22栋楼居民楼共有 1100户约2760人。社区楼体设施陈旧，人员构成多样，产权关系复杂，给社区治理带来一定困难。仅近几年，物业单位已进行多次更换，频繁更换物业更导致治理“卡壳”，胶着困境亟待解决。

　　今年5月起施行的《北京市物业管理条例》明确，在未能成立业主大会或未能选举产生业委会的情况下，街道办、乡镇政府可组建物业管理委员会。

　　当得知这一消息，社区书记陈鑫便有了想法：“物管会是社区治理的新契机，摆在眼前的虽然都是难上难，但如果充分发挥好物管会的作用，一定能破解我们社区治理的难点、痛点和赌点。”

　　预备成立物管会，社区做了大量的工作。一方面，广泛向居民征集成立物管会的意见建议，从党委推荐、居民自荐、居民联名推荐三方全面铺开招募工作。另一方面，严把资格审查关，社区党委在物管会委员人选的资格、能力、素质各方面进行全盘考虑，公开公正，经过报名推荐、资格审核、居民代表会议表决、公示等环节进行层层筛选。最终，由社区居委会代表、产权单位代表、业主代表共7人组成的物管会成立。

　　物管会成立后第1天，迎来第一个考验。

　　7月13日一早，31号楼一位业主急匆匆找到社区书记兼物管会主任陈鑫，“主任，快帮我想想办法，我家这下水管又堵了，脏水污水都流到卧室了！”老旧楼体下水管堵塞、污水漫溢的情况已经不是第一次了，这户更是反映自家管道深夜发生堵塞，马桶的污水流到卧室闻到味道才发现，屡次疏通也只是解一时之急。

　　接到诉求，物管会第一时间召开会议，决心从根本上解决问题，作为物管会委员的周晨光是产权单位代表，在充分了解到居民的困难后，由他代表物管会将问题反馈给物业。房地集团第一分公司高度重视，立即协调物业维修人员迅速行动，确定维修、改造方案，决定利用夜间时间进行尽快施工。

　　在物管会的协调下，居委会负责向居民进行需要夜间停水改造维修下水管道的通知，获得了居民的理解和支持。业主刘阿姨开心的说道：“物管会真是干实事，多少年解决不了的大难题，终于能解决了！放心，我们一定配合！”

　　经过细致的逐段排查，堵点终于找到了，维修人员将老化管道剔除，为楼体更换了上下水管室内管和公共管，居民家中又恢复了顺畅用水，困扰业主两年之久的隐患问题，2天之内得到了彻底解决。

　　随着物管会的成立，永东南社区居民的操心事、烦心事将由物管会进行平衡处理，主动了解居民诉求，及时反馈意见，监督物业公司履行职责，“亮剑”在手，社区治理将更上一层楼。

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