专访志愿者孙怡芳（安茹）：“哪里有i will，哪里就有我的身影”——i will安心行动志愿者系列报道（二）

　　【导语】

　　i will志愿者联合行动始于2020年初，是一个由多家社会组织和基金会、志愿者共同发起和参与的抗疫志愿行动。自行动开展以来，哪里有疫情，i will 志愿者就会走到哪里，辗转于国内外几十个地区，用专业志愿者的力量，让居民安心，社区安定，信心安住。

　　今年当疫情再次大爆发，i will志愿者联合行动继续踏上征途。4月13日启动i will-安心志愿行动，陆续有600多名志愿者应召报名，积极响应。三线四师的志愿者们利用各自的专业优势，为受疫情影响的社区居民、居干、公益组织伙伴和团体等线上无偿提供陪伴、心理指导、知识资讯以及运营管理等服务。每一位志愿者的工作都值得被记录、被传播、被铭记，为此我们推出i will志愿者故事系列报道，讲述来自云上抗疫志愿者的心声和感受。

　　本次我们采访到的是一名我们i will志愿者联合行动“老前辈”—— 孙怡芳(又名安茹)。安茹老师从最早期的京鄂i will志愿者联合行动开始，几乎参加了每一次的i will志愿者联合行动。用她自己的话来说，她是i will最忠实的追随者、参与者。那么接下来，就让我们一起走进安茹老师的故事。

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　　安茹，本名孙怡芳，有着14年的心理服务经历，是儿童早期心智研究所、一行心理咨询服务中心和龙口市向阳社会工作服务中心的创始人，也曾经有着20年的临床医生的经历。“我曾经是一名临床医生，所以在重大的公共卫生事件来临的时候，就像当下的疫情来临的时候，我的第一感觉就是我能为这个国家做点儿什么，为这个当下的社会做点儿什么?所以就这样的一个内驱力推动着我。”回忆起自己在i will 的经历，安茹老师说“从2020年的1月28号到今天，我觉得只要有i will线上的工作，可能就有我安茹的影子，无论是从事心理还是医生，还是督导。” “我觉得i will成就了我，同时i will也给我一个平台，一个做志愿的平台，也铸就了我去做志愿的信心。”

　　当问到对i will 安心志愿行动和之前的i will 行动有什么不同和挑战时，安茹老师提到了比如“当一个项目负责人带着过往中自己对于志愿服务的一个新的认知来到这里的时候，对我们这些老志愿者是一个挑战”，“如何让自己内在的志愿使命与项目目标相融合，这就是对我来说最难解决的、最具有挑战性的问题”，也就是“从外在来说就是工作方式，从内在来说，就是你的思路、你的经验以及你内在的情绪和情感状态”。在谈到如何应对这一挑战的时候，安茹老师说“在这个时候我就调整心态，毕竟大家的出发点都是好的。利用第一时间原则从全局出发，以我们的志愿精神，也要相信对方有能力做好在这件职责范围内的事情。 总之，我会避开冲突，无论是什么样的冲突，当你能够静下心从自己这个地方找找原因的时候，你就会发现，所有的冲突都会迎刃而解。”

　　提到对i will志愿者群的感受时，安茹老师引用了一句古诗词“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”来形容志愿者群的活跃程度，“我第一次进入志愿者群的时候，其实我就发现咱们的四师非常活跃的。咱们四师的活跃也会带动部分群体志愿者的活跃，因为大家都是志愿者，在这里大家可以自由交流。”

　　作为督导的时候，安茹老师也有自己独特的督导方式。在问到安茹老师觉得志愿者的最大需求时，安茹老师脱口而出的是心理情绪的解压。而对于督导方法，安茹老师也表示：“对于志愿者是需要有温度的。其实志愿者是非常慷慨的拿出了他的宝贵的时间，可能他不陪伴家人。他愿意为这两个小时，三个小时，四个小时，他愿意去守护着。虽然有时候他在群里面不说话，但是那个事情已经在分散他的一些精力和的时间。所以我们就要看到志愿者的这个慷慨奉献的精神，给予他肯定和认可，再有温度的去触动他，去面对挑战”。

　　提到对i will未来发展的建议，安茹老师坦言“我觉得i will 未来是志愿的多元化发展，要整合更多的社会资源，为志愿服务搭建平台，推动志愿服务工作的成果转化，弘扬i will志愿精神。”

　　最后，安茹老师将冰心老师的一句话送给大家。她在这句话中看到了志愿者在服务中的奋斗和担当，望诸君共勉。

　　“爱在左，情在右，在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫，使得穿花拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可挥，不觉悲凉!”

　　撰稿：i will志愿者、中国劳动关系学院 范雨辉

　　访谈和审稿：i will安心志愿行动项目经理 李静

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