郑州泡水车调查：政府开绿色通道，置换新车有补贴

4S店遇到的这些难题，一些车主并不知情。

据一名汽车4S店负责人介绍，大多数车主在车拖到店里后就会询问，维修需要多长时间，并催促尽快修好。有车主一天打几次电话询问修车进度，甚至因抱怨修车时间太长而和工作人员发生语言冲突。

“我们理解车主的心情，大多数家庭只有这一辆车，目前又是疫情防控的关键时刻，乘坐公共交通工具要提交核酸检测证明等，只有开车相对安全、便捷。”这名负责人呼吁，请车主在维修车辆时，考虑一下汽车4S店的实际情况，多一点理解，多一点支持。

泡水车处理不当易埋下安全隐患

警惕二手市场泡水车

除了外部环境带来的影响，泡水车辆本身修理工序就较为复杂，这也是影响车辆维修进度的原因之意。

“对于泡水车辆，修车工序非常琐碎，需要对各个模块、多条线路不断检测，排除问题、发现问题，才能制定维修方案。此外，还要对隔音棉、座椅等拆出来单独晾晒。”东风本田4S店、河南双仪汽车销售服务有限公司售后经理朱园园说，修理的车辆要达到交付标准才能放心交给车主。

据了解，车辆泡水后会带来一系列难以发现却严重影响安全的问题，如电路短路、结构件生锈、老化、自燃等，针对这些问题，汽车维修店需要挨个进行检测，否则稍有差池就可能埋下安全隐患。

“修理泡水车就是和时间进行赛跑，车辆被水浸泡时间的长短，也决定了汽车的维修价值。被水泡的时间越长，某些零部件的使用价值就会越低，甚至要彻底换掉。”位于郑州花园路一名汽车维修店的工作人员说。

据郑州某汽车4S店负责人表示，从暴雨至今，已有近20天的时间，受损车辆基本已经报过保险，但是报过保险之后的后续处理工作也面临着很大的压力。目前尚有大部分车辆报过保险后等待保险公司定损、等待4S店维修。

根据郑州市紧急出台的涉水车辆快速处置办法，针对涉水车辆的处理，根据不同需求，制定了三种分类快速处理方式：需理赔车辆，保险公司快速理赔；需维修车辆，4S店快速维修；确定报废车辆，办理报废手续并进行拆解。

同时，郑州市专门开辟绿色通道，启动预付机制，最大限度简化理赔流程，推出免现场查勘、免气象证明、免费救援、定损后直赔到店“三免一直”服务，以最快速度处理理赔。

除了报废车辆获得保险理赔外，车主对维修后的泡水车辆的处理方式各有不同，有的会继续使用，有的则选择卖掉。而后一种方式，会造成市场上出现大量泡水二手车。

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