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随着“双十一”促销活动临近，工业和信息化部信息通信管理局聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，于2021年10月25日召开行政指导会，规范电商平台短信营销行为。阿里巴巴、京东、拼多多、美团等主要电商平台企业，以及相关基础电信企业和短信息服务企业代表参会。会议指出，近年来，“双十一”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中...
本文转自【央视财经】；近期国内冷链食品的进口量在稳步增长，而眼下新冠肺炎疫情依旧在全球不断蔓延。那么，这些进口的肉类、海鲜要进入我们的餐桌，究竟要经历哪些疫情防控环节？消费者又该如何判断这些进口食品是否合格呢？天津港是我国进口冷链食品的重要口岸，一家物流冷链基地的装卸工郑阳阳，从2020年11月，所在的物流冷链基地实施...
“五一”前后，上海消费市场投诉总体平稳，但与此同时，线上平台类消费争议相对集中多发。为此，上海市消保委在今天（10日）下午，约谈了拼多多、美团，指出了拼多多和美团在消费者权益保护方面存在的突出问题。拼多多的主要问题：一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问...
本文转自【半月谈】；“五一”假期来临，出游消费时要避开哪些“坑”？中消协28日发布商家不良营销手法专题分析，为明明白白消费支招。 超售套券难兑换部分餐饮、酒店等经营者低价超售团购券、套餐券、住房券等回笼资金，但未在消费者购买时明确告知超售情况和用券限制条件。由于实际预留的兑换名额很少，消费者多次尝试仍无法预约兑换，经营...
“五一”假期用“机票盲盒”出游？有商家表示针对“五一”假期将推出新一轮升级版“机票盲盒”活动，消费者购买后，会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。对此，中消协提醒广大消费者要理性看待。消费者在假期集中“玩玩玩”“买买买”过程中，可能会面临景区、酒店、道路交通等供需不平衡的压力与矛盾，“说走就走”...
国家网信办等七部门近日联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》。针对社会广泛关切的消费者权益保护问题，办法要求，直播营销平台应当及时处理公众对于违法违规信息内容、营销行为投诉举报。消费者通过直播间内链接、二维码等方式跳转到其他平台购买商品或者接受服务，发生争议时，相关直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益，提供...
新华社北京3月15日电（记者赵文君）市场监管总局15日出台《网络交易监督管理办法》，将于今年5月1日起施行，办法制定了一系列规范交易行为、压实平台主体责任、保障消费者权益的具体制度规则。 针对网络交易新业态监管问题，办法对当前“社交电商”“直播带货”等网络交易活动中的经营者定位进行了明确规定。网络社交、网络直播等...
新华社合肥3月15日电（记者汪奥娜 陈诺）被誉为“社会生活的百科全书”的民法典自今年1月1日起施行，成为消费者维权“避雷”的最佳“队友”。那些曾经令人头疼的消费“陷阱”，注意一“典”有可能就避开了。 预付卡有去无回？ 【案例】小费办了一张健身年卡，才用了半个月，健身房就“跑路”了，办卡时一次性付清的5000多...
新华社上海2月9日电 市场监管总局等五部门近日就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级等问题约谈特斯拉。一段时间以来，特斯拉频频出现质量问题，产品安全隐患堪忧，还存在“甩锅”推责等问题，依法对其加强监管势在必行。市场经济是法治经济，无论什么企业，在华经营都必须遵守中国法律法规，谁也没有“高人一等”的特权，谁也...