贺雪峰：上访、市民热线与110

　　人民群众遇到问题了，有三个获得救济的渠道，分别是上访、市民热线和110。当然也有其他的救济渠道如到法院告状，请朋友帮忙等等。下面我们简单讨论上访、市民热线和110。

　　一、

　　上访是由群众直接向各级政府及...