怎样解决网购中的“赠品问题”

“买手机送耳机”“买正品送小样”……作为促销手段之一，商家经常会发放赠品给消费者。但小小的赠品有时也会带来烦恼，尤其是在网购中。　　下单时明明标示有赠品，到货后却没有；或者寄来的赠品与商家承诺...