文/孟倩一款面膜将本是暗流涌动的主播、品牌和平台之间的争端悉数摆在了台面上。巴黎欧莱雅宣称一款面膜在头部主播间预售为全年最大力度,结果比品牌自播间到手价贵出一百多元,惹了众怒。“欧莱雅客服称李佳琦说低价不算”“欧莱雅应该退差价吗”……已有百年历史的国际品牌欧莱雅陷入舆论危机,上了三天热搜,总阅读量几十亿,惹来李佳琦、薇...
在李佳琦、薇娅给的24小时来临之前,18日晚间,巴黎欧莱雅终于给出解决方案。 而就在过去的48小时,欧莱雅经历了一场信任危机,至今或仍在延续。11月18日晚间,巴黎欧莱雅再度在官方微博发布声明称,针对部分购买多件产品的消费者中“巴黎欧莱雅安瓶面膜”的到手价格有差别,消费体验感受不佳,再次向消费者道歉并给出以下解决方案:...