郭广昌内部讲话12条：你的对手是市场、趋势和未来

谈管理

01 管理无定式。

没有一种管理方式是永恒的、是永远对的，管理无定式，要找到适合你的管理方式。最好的管理方式是什么？永远是你自己去探索的。任何一家企业不可能完全学华为的文化，也不可能完全学习阿里的模式，每一家企业的成长道路都不是不变的，我们要不断地面对挑战，也要在变化中找到不变的东西。

02 偏离度就是我们要尽量按照正确的道路去走。

偏离度是什么意思？就是我们要尽量按照正确的道路去走。做企业，无论是外部环境还是内部环境，不会是一成不变的，我们只能在一个基本的方向前提下，不断地修正。比如在今天这个充满变化的市场中，我们要快，创新投入要快、团队组建要快，我们的企业反应要更敏捷，才能更快地在赛道上成为头部。

03 内部竞合不是你死我活。

内部竞合不是你死我活，而是出于对市场不确定的敬畏之心，一种良性的竞争。竞合机制最根本的还是和市场竞争，内部的赛马是为了能够互相促进成长、促进学习，也是为了更好地智慧共享。所以你的对手不是你身边的同学，而是市场，是趋势，是未来，我们要时刻保持对市场的敬畏，对趋势的敬畏，对未来的敬畏。

谈用人

04 企业能不能发展，根本上就是人的问题。

人的正确与否，队伍的正确与否，其实就是一个企业能不能发展的重要因素，所以根本上就是人的问题。我们现在很多成本都是投在人上面，包括研发也是投资在人上面，所以我们更需要的是有悟性、肯学习的人，无论以前的履历再辉煌、经验再丰富，来到公司做老油条的，最后肯定要被淘汰。

05 领导力最大的特点是要学会用人。

领导力最大的特点是要学会用人，所以每个全球合伙人都要成为帅才。我非常重视能够做好0-1的人，但是这更多是将才，亲力亲为，一竿子到底做事情，但是把产业做大了，做成上市公司了，就一定要组建好的团队，培养更多的将才。

谈产业运营

06 做产业首先要有精细化的运营。

做产业首先要有精细化的运营，特别是现在有了数字化的工具以后，包括销售、生产等很多数据都可以实时看到。要用数字化让供应链智慧化，让生产过程智慧化，让营销精准化，提升效率、提升安全、降低成本。

07 股东一定要在位，而且发挥积极的作用。

股东一定要在位，而且发挥积极的作用。比如看狼队比赛，我虽然不可能去踢球，也不太懂球，但是每场我看的比赛，是能够把压力传递到教练、传递到球员身上去的，所以我看还是不看，表现会有点不一样。股东在位，就是在战略制定上要在位，去帮助企业成长、帮助企业turnaround、帮助企业克服困难。

08 存量时代，最重要的是把轻资产的模式做好。

存量时代，最重要的是把轻资产的模式做好。以前快速扩张的时候，重资产赚钱太容易。但现在来说，重资产可能会把你压死，但是轻资产反而是“金钥匙”。所以我们要非常注重轻资产的管理能力，要能够沉下心来做出产品力，成为幸福生活的缔造者。

谈投资

09 做投资最好是外拙内秀。

做投资最好是外拙内秀，很多人太聪明了，对外也忽悠、对内也忽悠，聪明反被聪明误，最后都被市场淘汰了。反而外拙内秀的人有韧性，耐得住寂寞，能够坚持自己的判断、坚持基本的常识。

10 做投资，最怕就是急功近利。

做投资，最怕就是急功近利，最怕老想一口气吃成个胖子，最怕去投机、去赌博，最怕不敢面对血淋淋的教训，人性都是有弱点的。所以要做更长远的事情，必须要坚持做对的事情。

谈企业的价值

11 做金融服务的最重要的是一个“善”字。

做金融服务的最重要的是一个“善”字，金融服务不是放款给客户拿去挥霍，也不是借钱给没有自控力的大学生，而是真正从善出发，从商业场景出发，为社会创造价值。金融不应该去追求虚幻缥缈的东西，也不是去赌博，而是要真正把钱给到创造价值的实体里、场景里，给到对的人手里，才能让这个世界更美好。

12 做企业为什么0-1最重要？

做企业为什么0-1最重要？因为这就像生物一样，最主要的组成是细胞，好细胞裂变能够输出能量，而癌细胞不仅裂变速度更快，还只吸收能量不输出能量。所以如果0-1的根本是好细胞，未来1-N的成长、裂变才有意义，不然就是只会吸收能量的黑洞，反而死得更快，成为社会的黑洞。所以一个好的企业就是一个好的生命体，吸收了资源但是会创造更大的价值。

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